在■◆“十四五■★★”规划《建议》编制过程中，习反复强调，■◆★■★◆“把加强顶层设计和坚持问计于民统一起来，鼓励广大人民群众和社会各界以各种方式为‘十四五★■■◆◆’规划建言献策”。

　　“进不去★■、出不来，吃不好★■◆■◆、用不上★★■★■，买不到◆★◆■、卖不出”■★◆■◆，在今年抗击疫情的特殊时期，湖北群众生活生产遭遇诸多困难。在《领导留言板》的协助下，3000余件困难事及时得到解决■★◆◆◆。

　　“我爸突发脑溢血急需用钱，但现在老河口市的银行都不开门，ATM机取不了定期存款，怎么办◆■？”新冠肺炎疫情期间★◆■◆◆◆，湖北网友“曹先生”通过《领导留言板》推出的★◆■“对口驰援 抗击疫情——武汉及16市网友建言征集★■◆◆”栏目留言求助。收到网友留言的第二天◆◆■◆，湖北襄阳银保监分局工作人员就联系银行协助★■■★“曹先生”快速取到了救命钱。

　　■■◆■◆“2月22日，企业复工申请被驳回，说需要18项材料★■◆◆◆◆； 25日，说要19项◆■◆◆；27日，19项材料准备齐全上报■◆■；3月4日，卫生局又以‘缺少一次性防护用品’驳回复工申请—— 复工审批太难。”经营农资公司的黑龙江网友“李女士”给省长留言诉苦。第二天★★◆■，■◆★■◆★“李女士”就接到哈尔滨市道外区农业农村局工作人员打来的电话，根据指导◆■，材料准备和审批顺利完成，工厂顺利复工。黑龙江省有关部门也回复留言：“及时出台指导意见★■★★◆，帮企业和群众铲除痛点、难点★■◆■■。”

　　对此★◆◆■◆◆，中国人民大学公共管理学院教授马亮评价称，★★“各部委积极利用网络来为政策把脉问诊，起到了很好的民主决策效果■■★◆◆◆。”

　　李电波◆■★◆■★，内蒙古达拉特旗蒲圪卜村党支部副书记。他通过人民网《领导留言板》所提的◆★“互助性养老★★◆■■★”建议，最终被中央采纳写入了■◆◆“十四五”规划《建议》★■◆■★◆。

　　帮助百姓上网找领导，推动领导上网听民意。14年来★◆，人民网《领导留言板》已成为各级领导干部践行网上群众路线、提升社会治理能力的重要抓手，累计促成各级党委政府回复解决群众诉求达200万件，仅今年前10个月，各级领导干部答复群众留言近49.5万件，同比增长55%。越来越多的领导干部通过人民网走网上群众路线■■★，回应百姓关切。

　　活动中，李电波用网名“云帆”在《领导留言板》上写下建议：“在农村人口聚集区域，由政府财政投入建设公共食堂、公共宿舍，有意愿的老人都可以免费居住、生活在一起，年龄小的、有能力的老人照顾年龄大的、能力弱的老人，形成互助养老模式。◆■★★◆◆”

　　和李电波一样◆★，很多参与建言献策的网友都很振奋★■◆■：“大家想一块儿去了，我们的很多期待在《建议》中都有提到◆★■◆■。★■”

　　对于网友建言的“就创业中的赌点痛点难点■◆★★”问题，人社部表示，将认真研究落实。针对网友关心的◆■◆■■■“上市公司违法违规行为是★★■★★◆‘毒瘤’◆◆★，必须出重拳、用重典”等问题★■◆★◆■，中国证监会作出回应，表示将依法从严打击证券违法犯罪活动■★，切实维护投资者合法权益★■。

　　14年来，《领导留言板》已经成为各级领导干部践行网上群众路线★■■、提升社会治理能力的重要平台。明年是建党100周年，也是“十四五”规划的开局之年，《领导留言板》这座官民互通的“连心桥★◆■■”，将不断发挥互联网在倾听人民呼声、汇聚人民智慧方面的作用，走实走深全媒体时代的群众路线，为推进国家治理体系和治理能力现代化建设贡献力量。

　　特别是今年以来◆★■■◆，在“十四五”规划编制■◆★■◆、抗击新冠肺炎疫情等重要节点上，《领导留言板》不断发挥倾听人民呼声★◆◆★■◆、汇聚人民智慧的特殊作用。

　　去年底，《领导留言板》开通“部委留言★■◆◆■★”功能，工信部★■■★、科技部、人社部、中国证监会等十多家◆◆◆■■■“部委办局”先后通过不同形式◆★■■，与网友互动，倾听、回应人民呼声◆★◆★■■。

　　随着疫情好转，各地防控进入常态化◆◆，不少中小微企业在复工复产过程中遭遇各类难题。《领导留言板》联合国家政务服务平台推出■■“复工复产意见建议与问题线索■★◆◆◆”专栏，帮助各类市场主体解决了3万多件复工复产问题。

　　★★◆★★■“我母亲精神病严重、证件丢失■◆★★◆◆，养老补贴、残疾补贴领取受到影响◆★◆，但因为她的状态不好■◆◆★，不能出门★◆■■★，希望政府能下乡，帮我们补齐这些手续◆■■。”今年5月，四川遂宁的杨先生留言后，工作人员联系当地乡镇、残联、社保局等多个部门协同■◆◆★★，开通绿色通道★★■■◆■，杨先生在顺利办理身份证、残疾证、社保卡后领取到相关补贴。

　　有这样一个平台：14 年如一日★★★◆◆，为党心民意架设桥梁，先后促成200万件网友诉求获得中央部委及各级地方党委的回复解决★★■★，这个平台就是《领导留言板》。

　　“把人民群众的小事当作自己的大事，坚持问题不摸清不定性★★、合理问题不解决不放手、群众不满意不收兵。” 遂宁市信访局副局长刘志强表示，这就是当地办理留言的一贯准则■◆★◆。

　　清华大学社会科学学院副院长孟天广认为，《领导留言板》在疫情期间发挥了开放性★◆◆■★■、低门槛◆◆★、大数据的优势，协助政府部门通过留言有效把握了民情民意，提升了决策的精准度■◆◆★。

　　从地方到中央，多年来，《领导留言板》始终致力于畅通常态化民意表达渠道，助力各级党委政府及时获取社会期盼◆■★、群众智慧、基层经验。中央民族大学公共管理系主任金红磊说，“把顶层设计和问计于民结合起来，是这次规划制定工作的鲜明特点，让‘网络问策’更加贴近了人民需求，提高了规划编制工作的社会参与度。”

　　建议很快就送到“十四五”规划《建议》起草组案头★■◆，并得到起草组高度重视。李电波建议的■◆◆★◆“互助性养老”模式正式写入文件◆◆，基层百姓的所思所想、所期所盼，直通■★★◆◆。

　　为助推企业复工复产，江西南丰县、崇仁县利用人民网《领导留言板》积极承接企业反映的问题◆■■◆★■。南丰县为企业和基层提供★■“点对点”精准服务■◆★，形成了衔接畅通的受理机制◆◆■★，精准解决了项目建设过程中的堵点难点■◆■◆◆★，大大提高了项目开复工率。崇仁县通过开辟重点项目审批绿色通道、强化金融信贷服务★■★◆■、降低企业融资成本、支持疫情防控物资生产企业融资、加强货币政策支持、优化金融服务举措，积极帮助企业复工复产。

　　为贯彻落实习重要指示精神，今年8月中旬，人民日报■◆★■■、新华社、中央广播电视总台所属官网、新闻客户端及“学习强国★◆◆◆”学习平台，同步推出了一个新专栏——建言★◆■★■“十四五”。其中★■◆◆，人民日报将这项任务交给了人民网《领导留言板》。

　　通过互联网就“十四五■★”规划编制向全社会征求意见和建议，在我国五年规划编制史上是第一次。接受人民网记者采访时，李电波说◆◆◆■：“很激动，自己的建言竟然真的被中央采纳了★■，这个活动是中央与基层进行的一次深度沟通。”